Gratis checklist
De 9 punten waarop een servicekostenafrekening vastloopt
Een bezwaar van een huurder gaat zelden over de rekensom. Het gaat over de onderbouwing. Deze checklist loopt de negen punten langs waarop een afrekening in de praktijk sneuvelt — met per punt de wettelijke grond en waar het misgaat.
Voor wie: medewerkers servicekosten, controllers en managers Wonen bij woningcorporaties en vastgoedbeheerders die hun eigen afrekening willen nalopen voordat de huurder dat doet.
Wat erin staat
- De afrekening is te laat
Voor woonruimte moet de jaarafrekening vóór 1 juli bij de huurder zijn. - Er staan kosten op die niet doorbelast mogen worden
Het Besluit servicekosten bepaalt wat wel en niet mag. - Het overzicht is niet uitgesplitst
Eén totaalbedrag is geen afrekening. De huurder mag de opbouw zien. - De verdeelsleutel valt niet uit te leggen
Als u niet in twee zinnen kunt uitleggen hoe is verdeeld, houdt het geen stand. - Leegstand wordt meegerekend
Kosten van lege woningen horen bij de verhuurder, niet bij de zittende huurders. - De stookkosten voldoen niet aan de Warmtewet
Andere regels, andere termijnen, andere onderbouwing. - De voorschotten staan structureel te laag
Elk jaar een naheffing is geen administratief probleem maar een vertrouwensprobleem. - De onderliggende stukken zijn niet beschikbaar
De huurder heeft recht op inzage in de facturen. Dat moet u kunnen leveren. - Diensten zijn gewijzigd zonder instemming
Een nieuwe dienst doorbelasten zonder instemming van bewoners loopt vast.
Checklist aanvragen
Vul uw gegevens in, dan staat de pdf op de volgende pagina klaar. We bellen u niet ongevraagd en sturen u geen reeks mails.
Liever meteen laten meekijken? We lopen kosteloos één afrekening met u door en zeggen eerlijk of er iets aan schort. Plan een kennismaking.